Sự hiện diện của Tập đoàn Tài chính Cathay tại Việt Nam

Sau hơn hai thập kỷ hiện diện tại Việt Nam, Tập đoàn Tài chính Cathay đã mở rộng hiện diện sang nhiều lĩnh vực ngân hàng và bảo hiểm, đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số và cam kết đầu tư dài hạn vào thị trường trong nước.

Tập đoàn Cathay và hệ sinh thái tài chính tại Việt Nam

Tập đoàn Tài chính Cathay là một trong những định chế tài chính hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, hoạt động trên bốn lĩnh vực cốt lõi: Ngân hàng, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ và quản lý tài sản.

Sự hiện diện của Cathay tại Việt Nam bắt đầu qua chi nhánh của ngân hàng Cathay United Bank tại Quảng Nam vào năm 2005, sau đó lần lượt triển khai các đơn vị thành viên gồm Cathay Life Việt Nam và Cathay Insurance Việt Nam, theo định hướng đầu tư dài hạn và phát triển bền vững.

Mỗi đơn vị thành viên vận hành trong một phân khúc riêng, nhưng đều hướng đến mục tiêu chung là cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua ứng dụng công nghệ và phát triển bền vững.

Cathay Life Việt Nam: 17 năm xây dựng nền tảng bảo hiểm nhân thọ lấy con người làm trung tâm

Sau hơn 17 năm hoạt động, Cathay Life Việt Nam có khoảng 2.400 tư vấn viên, phục vụ hơn 500.000 khách hàng với hơn 260.000 hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực [2].

Chiến lược cốt lõi của Tập đoàn Cathay Financial Group tập trung vào phát triển đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, dựa trên triết lý “Bảo hiểm dành cho mọi người, hạnh phúc cho mọi nhà”, trong đó con người được xem là tài sản quan trọng nhất của ngành bảo hiểm.

Về chuyển đổi số, doanh nghiệp kế thừa và bản địa hóa các kinh nghiệm cũng như công cụ hiệu quả từ thị trường Đài Loan. Hợp đồng bảo hiểm điện tử, bồi thường qua điện thoại di động và nền tảng tư vấn số đã được triển khai đồng bộ nhằm tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Trong giai đoạn tới, Cathay Life Việt Nam định hướng mở rộng sự hiện diện tại các đô thị lớn, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo, bao gồm các công cụ như AI Coach, nhằm nâng cao năng suất đội ngũ và chất lượng phục vụ, hướng tới tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng và thị trường bảo hiểm Việt Nam.

Cathay Insurance Việt Nam: Mở rộng bảo hiểm phi nhân thọ dựa trên số hóa, hệ sinh thái và cam kết đồng hành dài hạn

Chuyển đổi số được xem là đòn bẩy then chốt để nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả phân phối. Cathay Insurance (Việt Nam) triển khai hai nền tảng chủ lực gồm Smart Agent Go dành cho đại lý và Mobile Web phục vụ đồng thời nhân viên kinh doanh và khách hàng.

Thông qua các nền tảng này, doanh nghiệp liên kết với nhiều đối tác lớn trong lĩnh vực công nghệ và tiêu dùng. Tiêu biểu là hợp tác với MoMo để cung cấp bảo hiểm tài khoản ví điện tử và bảo hiểm xe máy bắt buộc, cùng liên kết với iVIVU trong sản phẩm bảo hiểm trễ chuyến bay với quy trình bồi thường tự động, chi phí thấp và thuận tiện cho người dùng.

Thời gian tới, Cathay Insurance Việt Nam định hướng phát triển theo ba trụ cột: Chuyển đổi số, mở rộng hệ sinh thái tài chính và nâng cao chất lượng nhân lực. Mục tiêu là vừa tăng thị phần, đồng thời cải thiện chất lượng tư vấn, mở rộng kết nối liên ngành, hướng đến vai trò đối tác bảo hiểm đồng hành lâu dài với người dân và doanh nghiệp Việt Nam.

Hệ thống văn phòng và thông tin liên hệ tại Việt Nam

Văn phòng Tập đoàn Cathay

- Cathay Life Việt Nam: The World Center, 46-48-50 Phạm Hồng Thái, Phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh

- Ngân hàng Cathay United Bank - Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh: Tầng 19, LIM Tower 3, Số 29A Nguyễn Đình Chiểu, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh

- Cathay Insurance Việt Nam: The World Center, 46-48-50 Phạm Hồng Thái, Phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh

Hotline Tập đoàn Cathay

Cathay Life Việt Nam

* Email: [email protected]

* Hotline: 1900 636 993

Ngân hàng Cathay United Bank - Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh

* Email: [email protected]

* Hotline: (028) 3622 6836

Cathay Insurance Việt Nam

* Email: [email protected]

* Hotline: 1900 636 780

Nguồn tham khảo

[1] P.V. (2026). CUBHCM được The Asian Banker vinh danh về công nghệ cho vay tiêu dùng tại Việt Nam. VnEconomy. https://vneconomy.vn/cubhcm-duoc-the-asian-banker-vinh-danh-ve-cong-nghe-cho-vay-tieu-dung-tai-viet-nam.htm

[2] Lan, T. (2026). Tập đoàn Cathay nỗ lực tạo cầu nối tài chính xanh, bền vững tại Việt Nam. Báo Sài Gòn Giải Phóng. https://www.sggp.org.vn/tap-doan-cathay-no-luc-tao-cau-noi-tai-chinh-xanh-ben-vung-tai-viet-nam-post839572.html

[3]‌ Ánh Dương. (2026). Ứng dụng vay tiêu dùng đạt hơn 1 triệu người dùng của Ngân hàng CUBHCM được The Asian Banker vinh danh. Cafef. https://cafef.vn/ung-dung-vay-tieu-dung-dat-hon-1-trieu-nguoi-dung-cua-ngan-hang-cubhcm-duoc-the-asian-banker-vinh-danh-188260626163857534.chn

[4] Ánh Dương. (2026). Ngân hàng Cathay United Bank chi nhánh TP.HCM giành giải thưởng với nhiều khoản vay hợp vốn kỷ lục. Cafef; https://cafef.vn. https://cafef.vn/ngan-hang-cathay-united-bank-chi-nhanh-tphcm-gianh-giai-thuong-voi-nhieu-khoan-vay-hop-von-ky-luc-188260408172245736.chn