Tập đoàn Tài chính Cathay: Khi ESG tạo tác động thực tại Việt Nam

Hơn 20 năm hoạt động tại Việt Nam, Tập đoàn Tài chính Cathay theo đuổi chiến lược ESG dựa trên ba trụ cột Khí hậu - Sức khỏe - Trao quyền. Không chỉ dừng ở những cam kết, chiến lược này được hiện thực hóa bằng các dự án, chương trình và kết quả có thể đo lường, tạo giá trị thiết thực cho cộng đồng và nền kinh tế.

Ba trụ cột định hình chiến lược ESG của Cathay

Những năm gần đây, cách đánh giá ESG đã có nhiều thay đổi. Thay vì chỉ nhìn vào số lượng sáng kiến được công bố, các tổ chức và nhà đầu tư ngày càng chú trọng đến những kết quả cụ thể mà doanh nghiệp tạo ra cho môi trường và xã hội. Đồng thời, các tiêu chuẩn báo cáo quốc tế cũng chuyển từ việc ghi nhận các cam kết sang đo lường hiệu quả thực tế.

Xu hướng này thể hiện rõ trong ngành tài chính. Bên cạnh việc tăng cường quản trị rủi ro liên quan đến biến đổi khí hậu, nhiều tổ chức còn mở rộng trọng tâm sang chăm sóc sức khỏe cộng đồng và phát triển nguồn nhân lực.

Trước sự thay đổi đó, không ít tập đoàn tài chính đã xây dựng lại chiến lược ESG theo ba trụ cột gồm Khí hậu - Sức khỏe - Trao quyền, thay cho cách triển khai các hoạt động rời rạc. Tập đoàn Tài chính Cathay là một trong những đơn vị áp dụng mô hình này tại nhiều thị trường, trong đó có Việt Nam.

Khí hậu và Sức khỏe: hai trụ cột đã tạo dấu ấn rõ nét

Với tầm nhìn và sứ mệnh “Kiến tạo giá trị, nâng tầm cuộc sống”, Cathay Financial Group triển khai chiến lược ESG dựa trên ba trụ cột Khí hậu, Sức khỏe và Trao quyền. Thay vì xem đây là những định hướng mang tính hình thức, tập đoàn đưa các trụ cột này vào toàn bộ hoạt động của hệ sinh thái ngân hàng, bảo hiểm và đầu tư tại các thị trường trọng điểm.

Ở trụ cột Khí hậu, Tập đoàn Tài chính Cathay thông qua các công ty con đã từng bước mở rộng những danh mục tài chính bền vững qua nhiều dự án trọng điểm khắp Việt Nam.

Trong khi đó, ở trụ cột Sức khỏe, Cathay hướng đến mục tiêu bảo vệ đồng thời sức khỏe thể chất và sự ổn định tài chính của khách hàng.

Hiện Cathay Life Việt Nam đang phục vụ hơn 500.000 khách hàng với trên 260.000 hợp đồng bảo hiểm còn hiệu lực [1].

Đối với khách hàng, Cathay Insurance Việt Nam nhấn mạnh vai trò đồng hành và trách nhiệm xã hội tại Việt Nam. Trong cơn bão Yagi năm 2024 – một trong những sự kiện thiên tai gây thiệt hại lớn, Cathay Insurance Việt Nam đã hỗ trợ bồi thường cho hơn 50 doanh nghiệp với tổng giá trị vượt 60 tỷ đồng, qua đó thể hiện vai trò “hậu thuẫn” của bảo hiểm phi nhân thọ trong những thời điểm khó khăn nhất [3].

Trong khi trụ cột Khí hậu được thể hiện qua những dự án tài chính bền vững với các kết quả có thể đo lường, Sức khỏe được hiện thực hóa bằng các giải pháp bảo hiểm, thì Trao quyền chính là trụ cột phản ánh rõ nét định hướng phát triển bền vững và lâu dài mà Cathay theo đuổi.

Trao quyền: Trụ cột thầm lặng nhưng bền bỉ

Tại Cathay, Trao quyền được triển khai đồng thời trong nội bộ doanh nghiệp và hướng đến xã hội. Đây là một phần trong chiến lược phát triển con người dài hạn, thay vì chỉ dừng lại ở các hoạt động CSR mang tính ngắn hạn.

Tập đoàn Tài chính Cathay và trao quyền bên trong tổ chức

Tập đoàn Cathay xác định con người là nền tảng cho sự phát triển dài hạn. Vì vậy, tập đoàn liên tục đầu tư vào chính sách phúc lợi, thúc đẩy môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập, đồng thời tạo điều kiện để những nhân sự giàu kinh nghiệm tiếp tục cống hiến sau tuổi nghỉ hưu.

Những nỗ lực này đã giúp Cathay nhiều lần được ghi nhận với các giải thưởng về môi trường làm việc tích cực và phát triển bền vững.

Tại Việt Nam, Cathay Life hiện có khoảng 2.400 tư vấn viên, đồng hành cùng hơn 500.000 khách hàng [1].

Trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, nơi chất lượng dịch vụ phụ thuộc rất lớn vào yếu tố con người, mỗi tư vấn viên không chỉ là người cung cấp giải pháp tài chính mà còn là cầu nối xây dựng niềm tin lâu dài giữa khách hàng và doanh nghiệp.

Chính vì vậy, triết lý "Bảo hiểm dành cho mọi người, hạnh phúc cho mọi nhà" được Cathay hiện thực hóa thông qua chiến lược đầu tư vào đội ngũ nhân sự. Doanh nghiệp xây dựng hệ thống đào tạo nhiều cấp độ, từ chương trình PFC (Personal Finance Consultant) dành cho nhân sự mới, GTD (Getting Things Done) cho hoạt động phát triển đội nhóm đến ITD phục vụ đào tạo chuyên sâu, dưới sự theo sát của đội ngũ quản lý.

Song song với các chương trình đào tạo truyền thống, Cathay Life còn ứng dụng AI Coach để hỗ trợ tư vấn viên luyện tập các tình huống thực tế và gợi ý giải pháp phù hợp với từng nhu cầu khách hàng. Ở quy mô tập đoàn, Cathay cũng triển khai các trợ lý AI nội bộ, đồng thời khuyến khích nhân viên chủ động phát triển ứng dụng AI thông qua các nền tảng không yêu cầu kỹ năng lập trình.

Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp sử dụng AI chủ yếu để tối ưu chi phí nhân sự, Cathay lựa chọn hướng đi khác: xem AI là công cụ hỗ trợ và nâng cao năng lực của con người, thay vì thay thế con người. Cách tiếp cận này không chỉ phản ánh triết lý trao quyền của tập đoàn mà còn tạo nên điểm khác biệt trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực.

Tập đoàn Tài chính Cathay – Những câu chuyện nhân văn: Trao quyền lan tỏa vượt khuôn khổ tổ chức

Bên cạnh việc phát triển đội ngũ nội bộ, Cathay còn mở rộng trụ cột Trao quyền thông qua nhiều chương trình hướng đến thanh thiếu niên và các nhóm dễ bị tổn thương. Các hoạt động tập trung vào phổ cập kiến thức tài chính, nâng cao nhận thức về ESG và xây dựng những sáng kiến gắn kết cộng đồng, góp phần trang bị cho thế hệ trẻ nền tảng để tham gia vào phát triển bền vững.

Trong lĩnh vực giáo dục an toàn học đường, từ năm 2012, Cathay Insurance tại Đài Loan cũng đã triển khai chương trình an toàn học đường tại gần 200 trường học, tiếp cận khoảng 21.000 học sinh, sinh viên. Đối với sinh viên đại học, chương trình ứng dụng AI để mô phỏng tình huống lái xe an toàn và xây dựng bản đồ các điểm giao thông tiềm ẩn rủi ro quanh khuôn viên trường.

Lời kết

Trong chiến lược ESG của Tập đoàn Cathay tại Việt Nam, Trao quyền là trụ cột kết nối các nỗ lực về Khí hậu và Sức khỏe. Thông qua việc đầu tư vào con người, từ đội ngũ nhân sự đến cộng đồng, Cathay hướng đến mục tiêu tạo ra giá trị bền vững, giúp mỗi cá nhân có thêm cơ hội phát triển và đóng góp lâu dài cho xã hội.

Nguồn tham khảo

1] Minh Hương (2026). Xây dựng kế hoạch tài chính trọn đời với Cathay Life Việt Nam. Diendandoanhnghiep.vn. https://diendandoanhnghiep.vn/xay-dung-ke-hoach-tai-chinh-tron-doi-voi-cathay-life-viet-nam-10178067.html

[2] Hoàng Đan (2026). CUB HCM trao học bổng cho học sinh vượt khó tại Đà Nẵng, TP.HCM. VnExpress. https://vnexpress.net/cubhcm-trao-hoc-bong-cho-hoc-sinh-vuot-kho-tai-da-nang-tp-hcm-5093126.html.

[3] Thư Trần. (2026). Cathay Financial Holdings: Tầm nhìn chiến lược trường kỳ tại thị trường tài chính Việt Nam có gì? Vietcetera. https://vietcetera.com/vn/cathay-financial-holdings-tam-nhin-chien-luoc-truong-ky-tai-thi-truong-tai-chinh-viet-nam-co-gi